全面服务战 108个成功策略及经典案例 【经济】

本书介绍服务战方法与实践。

餐饮服务基本技能 【经济】

本书是由劳动和社会保障部教材办公室组织编写的职业技能短期培训系列教材之一。内容包括餐饮服务概述、餐饮服务基本技能、中餐服务、西餐服务、菜肴与酒水知识、餐饮推销、餐饮服务中的矛盾处理等。本教材...

中国图书馆年鉴 2003 【文化科学教育体育】

本年鉴关于图书馆界学术发展，网络的发展，信息技术的广泛应用和用户迫切的信息需求，为图书馆学研究提供了参考。包括全国图书馆的发展状况，以及各馆的大事记等。...

自然图书馆 宇宙篇 慧星 流星 四季星空 【自然科学】

本书以图文并茂的形式向少儿讲述有关宇宙的科学知识。

向数字化转型的图书馆工作 【文化科学教育体育】

本书为教育家和作家刘征的杂文选。

外国图书馆学术研究：戴镏龄文集续编 【文化科学教育体育】

期货市场学 工具、机构与管理 【经济】

本书阐述期货市场的投资工具、投资机构及管理，对期货市场的一般原理及动作作了深入分析。

企业市场营销管理培训纲要与表格 【经济】

本书介绍了有关市场营销方面的知识。

局域网管理与维护 【工业技术】

本书介绍局域网的管理与维护技巧，如局域网管理原则、Active Directory管理、用户和组管理、DHCP、WINS和DNS服务器管理、局域网安全管理、局域网优化管理等。...

人力资源开发与管理 【经济】

本书遵从教材所具有的系统性、完整性和创新性，在占有较新理论资料、综合人力资源管理理论和实践基础上，以浅显易懂的文字系统阐述人力资源开发与管理概念、理论与技巧。...