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物业服务人员素质培训
贺澄君，李霞编著2011 年出版316 页ISBN：9787502185824本书从客户的实际需求出发，根据物业服务行业的特点和物业服务企业对服务人员的要求，以全面提升物业服务的客户价值和企业价值为目标，从消费心理学和管理学的角度阐述物业服务人员应具有的基本业务素质。本书结...
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复旦博学 人员测评与选拔
萧鸣政主编2015 年出版425 页ISBN：9787309117080本书共12章，分为4个部分。第一部分为理论篇，包括第1章至第4章的内容，主要阐述人员素质测评的基本概念、类型、功用、原理、历史发展与量化理论；第二部分为对象篇，包括第4章与第5章的内容，主要阐述素质的量化理论....
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人员测评——理论、技术与应用
凌文辁等编2010 年出版338 页ISBN：9787030289759《人员测评：理论与方法》是人力资源管理等相关专业的专业基础课。本书力求反映人员测评的理论与实践的最新成果，解析人员测评的基本结构，总结人员测评的基本原理与方法。在此基础上，本书重点讨论人员测评及其历...
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人员测评技术 第2版
刘葵，蔡圣刚主编；李高峰副主编2012 年出版277 页ISBN：9787565409738本书共11章内容，大致可以分4个部分：第1部分（第1章、第2章）是基础篇，主要介绍人员测评的概述和人员测评内容指标体系如何确定等方面的内容；第2部分（第3章、第4章、第5章、第6章、第7章、第8章）是方法篇，主要介绍......
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第五代时间管理 提升企业各级人员生活素质的工具
周坤著2006 年出版150 页ISBN：7301111568在激烈而复杂的市场竞争中，无论企业或个人都需要高度关注一个问题：对资源的使用及整合。而根据“水桶理论”，“时间”恰恰是那个最稀缺的资源－短板！因此，不能管理好时间，就什么都不能管理。这就是为什么世界优......
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湖北省事业单位公开招聘工作人员考试专用教材 基本素质测试 2013中公版
李永新主编；中公教育湖北事业单位考试研究院审定2012 年出版383 页ISBN：9787511509536本书严格依据对湖北省事业单位公开招聘工作人员考试最新大纲编写，总结出了切合湖北省事业单位公开招聘工作人员考试的最新、最全、最系统的知识体系和最新、最优化的解题方法，旨在帮助广大考生熟悉常见必考的...