健康服务业信息化管理案例集 【医药卫生】

Excel 2010在财经管理中的应用实验与学习指导 【经济】

本书是与《Excel 2010在财经管理中的应用》配套的教材。实验部分按照主教程的章节安排，包括Excel基础知识、公式和函数、图表制作和数据处理、投资决策模型、经济订货量模型、最优化模型、时间序列预测和回...

物业管理+社区服务 移动互联网时代，物业管理企业的创新之路 【经济】

建设工程施工合同 示范文本 条款释义与范例填写 【工业技术】

日本海上“宪兵” 保安厅透视 【军事】

该书详细介绍了日本海上保安厅的建设、发展与主要任务，剖析了日本海上保安厅具体的内部构架、主要装备以及海上保安人才的教育培训过程。...

物流服务质量管理 【经济】

本书系统地介绍了服务科学、服务管理、服务质量管理以及物流服务质量管理理论原理及相关基础知识。在理论指导下，深入研究了冷链物流服务质量评价和物流配送过程质量控制。本书特色鲜明，具有一定的创新性。理...

服务营销管理 【经济】

本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，涵盖了服务营销管理的基本理论、基本知识、基本技能。围绕服务的特性阐述服务营销管理理论，提出了针对性强的服务营销管理的策略和方法，体系新颖。每章之后...

服务企业运营管理 【经济】

本书遵循由理论基础到操作方法再到科学前沿的思路，从服务战略、服务管理及服务未来三个方面介绍运营管理方法运用在服务领域的主要成果。读者可以通过对书中大量国内外经典案例的阅读分析，结合书中介绍的理论...

中国公民健康素养 基本知识与技能及释义 2015年版 【医药卫生】

服务的细节 50 养老院长的12堂管理辅导课 【社会科学】