政府公共服务与社会管理创新研究 【政治法律】

本书作者以强烈的社会责任感与使命感，紧密关注我国经济社会发展中的热点、难点问题，对政府的公共服务和社会管理中的重大问题进行深入研究，探索了一系列的解决办法和应对之策，从政府职能的转变，西部地区服务型政...

需求导向型城市社区公共服务模式研究 【政治法律】

本文旨在以当代中国大城市社区公共服务需求迅速增长且日益多样化、差异化、分层化、复杂化与城市社区公共服务供给体系回应不足之间的矛盾为切入口，探讨城市社区公共服务模式创新过程中政府组织、社会组织与...

社会管理创新与公共服务优化 【政治法律】

广东省人事厅每年组织数批学员赴新加坡学习，这本论文集最大的特色是官员们通过公共管理理论的学习和广东与新加坡两地公共管理的比较，从他们的实践角度提出的一些思考，有明显不同于一般学者们的地方；这也是本论...

老人福利服务 理论与实务 本土的观点 第2版 【政治法律】

河南省政府部门、公共服务行业“向社会承诺、让人民满意”公开承诺书 【历史地理】

浙江省基本公共服务均等化地区差异性研究 【政治法律】

本书稿以实现基本公共服务均等化为主要目标，分析了浙江省基本公共服务均等化的地区差异现状事实，并由此重点对“基础教育、公共卫生、社会保障、公共文化、环境保护”五个领域的地区之间差异现状进行了重点的...

公共演讲的艺术 第7版 英文 【语言文字】

本书从演讲的分类，演讲的规划和准备，演讲的技巧和内容等多个方面全面介绍了公共演讲这门课程。本书语言鲜活地道，内容细致全面。学习者在掌握公共演讲艺术理论与实践的同时，还可以充分学习、领略和欣赏英语这门...

如何提供令顾客惊叹的客户服务 第5版 【其他书籍】

新环境下图书馆服务与资源开发 【文化科学教育体育】

本书面向农村的政策信息服务及模式研究；公益性信息资源开发利用的长效机制与服务创新研究；国外图书馆法内容演变趋势研究等等。

网络教育公共服务体系研究 【文化科学教育体育】

本书以我国高校网络教育公共服务体系为研究对象，采用基于设计的研究、问卷调查和访谈等方法，从学习中心、服务模式、组织架构、运行机制和质量监管等角度，对构建公共服务体系的相关要素及其关系进行系统研究，提...