当前位置:首页 > 名称

大约有6,000项符合查询结果项。(搜索耗时:0.0192秒)

为您推荐: 数据中心运维管理 中国生态系统格局 质量 服务与演变 中国滨海湿地生态系统功能及服务评价 公共图书馆古旧文献管理与服务 中医健康管理服务规范团体标准 管理系统

  • 服务管理 【经济】

    张淑君主编2010 年出版234 页ISBN:9787509206355

    改革开放后,我国服务业得以快速发展,服务管理由经验走向科学,服务质量也逐步提高。随着科学技术的发展和市场经济的不断完善,激烈的市场竞争促使企业在重视服务质量的同时也开始关注顾客管理。本书共10章,力图全...

  • 餐饮服务与经营管理 【经济】

    马开良主编2010 年出版382 页ISBN:9787563720217

    本书由“进阶与拓展”“筹划与经营”等五大课题项目组成,分别设计了行业认知、服务技能训练、中西餐宴会、零点服务及餐饮组织机构、岗位职责、人员配备、市场调研、物资管理等,总计25个模块的学习任务。...

  • 现代酒店前厅客房服务管理 【经济】

    沈忠红主编2010 年出版260 页ISBN:9787115237873

    本书全面系统地介绍了饭店前厅和客房管理的专业知识与服务操作技能,同时也对近几年来前厅客房服务管理中新出现的问题进行了分析与探讨。...

  • 数控编程与操作实训课题 数控铣床 加工中心 线切割 高级、技师模块 【工业技术】

    赵刚,谢应善主编2010 年出版146 页ISBN:9787504583864

    本书包括:铣削加工沉孔配合件,铣削加工旋转槽配合件,铣削加工椭圆面配合件,铣削加工圆弧面类零件,铣削加工十字形配合件,铣削加工斜槽类零件,CAD/CAM软件自动编程加工,线切割加工。...

  • 饭店服务管理案例分析 【经济】

    陈的非主编2010 年出版158 页ISBN:9787501977314

    本教材内容一共分为六个项目。项目一饭店服务管理概述;项目二饭店前厅服务管理;项目三饭店餐饮服务管理;项目四:饭店客房服务管理;项目五:酒店其他部门案例分析;项目六突发事件与投诉处理。...

  • 服务业5S精益管理品质改善利器 【经济】

    孙少雄,孙宝东著2010 年出版272 页ISBN:9787111296386

    本书以中国式标准化管理为导向,针对中国服务业普遍存在的问题,采用理论分析与实例剖析结合,辅以简洁通俗的语言有效的方法。

  • 计算机应用能力教程计算机操作员技能鉴定配套教材 高级 【工业技术】

    《职业资格认证考试系列教材》编写小组编写2010 年出版312 页ISBN:9787533745523

    本教材共分九章。全书由浅入深地介绍了计算机基础知识、Windows XP操作系统、文字处理软件Word 2003、分析统计软件Excel 2003和网络信息安全等内容。可作为计算机操作员、计算机信息技术微软“双认证”项...

  • 餐饮服务管理 【经济】

    何丽萍主编2010 年出版264 页ISBN:9787564030643

    本教材主要包括餐饮概述,餐饮服务基本技能,中、西餐服务,菜点酒水知识,菜单管理,餐饮业务管理,餐饮市场营销,餐饮服务质量管理以及餐厅服务中常见问题的处理九个章节。本教材可以作为高等院校和高职高专旅游服......

  • 酒店前厅客房服务管理实务教程 【经济】

    郭一新主编2010 年出版381 页ISBN:9787560952628

    本书共分为十六章,即前厅部描述、前厅规划与布局、房价制定与管理等,系统地讲解了酒店前厅客房服务管理的相关理论和实务,内容详尽,结构合理。...

  • 社区卫生服务管理 【医药卫生】

    邹宇华主编;毛静馥,周令副主编2010 年出版477 页ISBN:9787117129091

    本书的最大特色是内容新颖,方法实用,操作可鉴。包括:社区卫生服务管理的基本理论与方法、社区卫生诊断、 社区卫生服务计划与评价、社区卫生服务组织文化、社区卫生服务组织管理(包括人力资源、招录、培训、职...

学科分类
返回顶部