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酒店人事行政部精细化管理与服务规范 【经济】
刘俊敏编著2009 年出版202 页ISBN:9787115197146本书将酒店人事行政部的各项工作精细到“拿来即用”的层面,是一本关于酒店人事行政部精细化管理的实务类图书。本书从酒店人事行政部各岗位的职责、工作流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5...
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酒店财务部精细化管理与服务规范 【经济】
王兰会编著2009 年出版173 页ISBN:9787115197306本书将酒店财务部的各项服务工作精细到“拿来即用”的层面,是一本关于酒店财务部精细化管理的实务类图书。本书从酒店财务部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入...
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