行政部流程规范化管理 【经济】

健身健美从业管理与服务指导 【其他书籍】

成功有效的团体沟通 【哲学宗教】

沟通有两种：一对一的沟通；一对团体的沟通。本书针对的是团体沟通。团体沟通不只是演讲而已，其他如在会议中发表自己的意见、作简报、作介绍等都是团体沟通。其他还有介绍主讲人，致答词等。...

旅游饭店前厅服务与管理 【经济】

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工厂客户服务管理 【经济】

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公共服务伦理管理 【哲学宗教】

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餐饮服务与管理 【经济】

为了在激烈的市场竞争中谋得一席之地，所有的企业都越来越重视对人才的引进或培训，特别是针对一线服务人员和基础管理人员。

服务补救管理研究 【经济】

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规范化的设备备件管理 【经济】

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规范化的设备润滑管理 【经济】

本书主要介绍了企业设备润滑管理的一些规范化方法等。