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基于ITIL的IT服务管理基础篇 【经济】
（荷）Jan Van Bon主编；章斌翻译2007 年出版274 页ISBN：7302156697本书是对IT服务管理一个全面地介绍，也涵盖了基于IT服务管理基础资格认证所需的全部资料。
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作业成本管理：服务行业手册 【经济】
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服务行业规范化管理 餐钦业 最新实用版 【经济】
张尚国编2007 年出版302 页ISBN：9787801289339本书系统阐述了包括宾馆业、娱乐业、餐饮业、店铺业等行业在内的管理制度、管理表格，以及实践操作中应用的合同文书等内容。
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哈佛要素 高级管理人员的必备知识 【经济】
（德）温弗里德·A. 阿德姆（Winfried A. Adam）著；周世岩，冯淑梅译2007 年出版205 页ISBN：7800879860本书所介绍的高级管理项目AMP是和MBA齐名的哈佛商学院的旗舰项目，是世界上最早也是最声名显赫的顶级管理项目。作者根据自己参加美国哈佛商学院的举办的高级管理项目写成此书。本书通过清晰的结构和语言介绍...
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网络教育服务质量管理体系规范研究 【文化科学教育体育】
张屹著2007 年出版200 页ISBN：7562236526本书把网络教育放在学习化时代的层面上考虑，提出网络教育的服务性特点，关注为学习服务，为学习者服务。提出了网络教育服务质量评价模型和基本框架、动态模型、评价机制和管理体系规范等。...
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高级管理会计 第3版 【经济】
（美）罗伯特·S.卡普兰（Robert S. Kaplan），（美）安东尼·A.阿特金森（Anthony A. Atkinson）著；吕长江主译2007 年出版605 页ISBN：7810849824随着企业生产制造和服务经营的发展变化，管理会计的职能也相应地发生了变化，管理会计师现已成为企业决策信息的提供者和决策制定的参与者。本书将全面介绍国际上知名企业采用的管理会计新实践，内容包括作业成本...