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信息时代的管理信息系统 【社会科学】
(美)哈格(Haag,S.)等著;严建援译注2006 年出版532 页ISBN:7111202686本书从管理和决策的角度阐述了当今信息技术发展的前沿领域和最新的系统开发方法,包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统与人工智能、CASE开发工具以及面向对象的技术等。...
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星级餐饮服务人员指导教程 【经济】
姜玲主编2006 年出版196 页ISBN:7807283408本书根据星级前厅服务员应具备的岗位职责,全面介绍“上岗准备”、“预订”、“入住”、“登记”、“住店服务”、“离店结账”等应掌握的基础知识。...
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医药分析信息学及信息处理技术 【医药卫生】
程翼宇,翟海斌编著2006 年出版284 页ISBN:7502588965本书介绍了分析信息处理技术的基本知识,现代仪器分析的处理,化学与生物模式信息处理、化学指纹图谱广告牌处理、分析信息智能管理等。
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饭店前厅客房服务与管理 【经济】
胡剑虹主编2006 年出版360 页ISBN:7030181697本书分为前厅、客房两部分,根据服务过程的特点,结合高职学生掌握知识的需要将每部分按概述、服务技术、服务技巧和管理逐层阐述。
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民用飞机客户服务入门 【经济】
《民用飞机客户服务入门》编委会编2006 年出版266 页ISBN:7801832337本书从民用飞机客户服务内容,相关法律法规。客户服务体系及实施,信息化工程等几个方面对客户服务进行了系统的阐述。
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法律服务管理工作探索 【政治法律】
郭俊峰主编2006 年出版296 页ISBN:721506008X本书系统介绍了律师管理、公证管理、基层法律服务管理、司法鉴定管理、法律援助管理等法律服务管理的操作规程。
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