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高速公路企业服务区管理 【经济】
王文锦主编2003 年出版471 页ISBN:7114046278本书汇集了有关高速公路清障方面的经验,包括清障响应、信息服务、封道与分流、票据管理、内业管理及安全管理等方方面面。
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饭店服务应知应会1500题 【经济】
孙乐中,陆连星编著2003 年出版413 页ISBN:7534539080本书内容分为服务基础知识、前厅服务知识、客房服务知识和餐厅服务知识四大部分。答题简明扼要,适合饭店服务人员、管理人员、职校生阅读参考。...
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旅游服务礼仪实训教程 【经济】
李祝舜主编2003 年出版117 页ISBN:7211043555本书作为旅游服务礼仪的培训教材,着重于“教”与“学”的实际操作。围绕着服务过程中的各种礼仪,大量运用表格和图例形式,使得培训间明、清晰。...
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夏娃的肋骨 女性医疗新视点 【医药卫生】
(美)玛丽安娜·J.莱盖托(Marianne J.Legato)著;茹岩岩,李大勇译2003 年出版274 页ISBN:7800738965本书披露了人们长期以来如何把女性当作男性的袖珍版本,忽略了男女两性在生理学方面的重大差异。
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旅游服务英语100句 A 【语言文字】
刘慧娟,张菊,计丽屏编著2003 年出版114 页ISBN:7561911475本书配合市民讲英语活动,与原有市民英语品种相配套,由A\B\C三个分册,按功能分若干单元。内容涉及旅游服务场所基本语句,是大众初级交际用书。...
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新编家庭医疗保健实用小百科 【医药卫生】
张铁柱主编;参考消息报社编2003 年出版626 页ISBN:7801555473本书内容分为儿童保健类、青少年保健类、孕妇保健类、中年保健类、老年保健类等几部分。
