处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析 【其他书籍】

ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...

我要学摄影与数码照片处理 【工业技术】

本书的特点是语言简洁、使用便捷，以浅显易懂的方式帮助对电脑一窍不通的读者快速掌握全方位电脑应用技能。本书详细介绍了电脑入门的基础操作、Windows Vista操作系统的使用方法、五笔打字输入法的学习、电...

分析化学实验教程 【数理化】

本书是重庆市重点建设课程教材，教育科学“十五”国家规划课题研究成果。本书与新分析化学教程配套，第1章分析实验基础介绍课程任务、课程要求、实验规则、实验记录、实验报告、实验纯水、实验试剂、试剂溶液...

物理课程与教学研究 【文化科学教育体育】

本书为教育硕士学习丛书中的一种，旨在为教育硕士进一步从事中学物理课程的教学与研究工作提供必要的理论基础和方法指导。全书包括以下内容：物理教育的新理念和新取向，当代物理课程的改革历程与发展趋势，物理课...

全国造价工程师执业资格考试考点答疑与例题精解 安装分册 基础课程 【工业技术】

本书为环球执业在线具有多年培训经验的教师精心编写。对学员在考试和学习中的疑点予以深入浅出的解答。

MATLAB与金融实验 【经济】

本书分八章对Matlab与金融实验进行协同介绍与阐述。讲解Matlab的应用与作用。

PWM与数字化电动机控制技术应用 【工业技术】

电动机控制正在向一体化电动机及控制数字化的方向发展。一体化电动机，包括无刷直流电动机及永磁同步电动机系统等，正在成为调速及伺服应用的主流。而脉宽调制（PWM）技术则是控制数字化的基础。本书的主要内容是...

大学物理实验指导与报告 【数理化】

数学课程与教学研究 【文化科学教育体育】

本书为教育硕士学习丛书中的一种，旨在为教育硕士进一步从事中学数学课程的教学与研究工作提供必要的理论基础和方法指导。全书包括以下内容：数学教育的新理念和新取向，当代数学课程的改革历程与发展趋势，数学课...

民族文化传承与民族基础教育课程改革 【文化科学教育体育】

本书作者金志远为内蒙古师范大学教育学院教授。内容包括：第一章民族基础教育课程改革的历史分析、第二章民族基础教育课程改革民族化探索的反思、第三章基于民族文化的民族基础教育课程改革理论建构分析、第...