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卓越的客户关系营销 IBM方法 【经济】
（英）Bryan Foss，（英）Merlin Stone著；郭蓓，刘学忠等译2003 年出版337 页ISBN：7508032608本书细致讨论了如何组建客户管理团队，以及活动管理的系统管理方案，介绍了由IBM主导的CRM在旅游、航空、汽车、电信等行业的具体实施情况，无论对这些具体行业或咨询企业都具有极强的参考价值和启发性。...
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劳动人事权益·社会保险·社会保障完全手册 【政治法律】
高祥阳，陈宇主编；中国人民大学法律援助中心编写2003 年出版347 页ISBN：7507414973本书介绍了劳动合同、公民就业权利、养老制度、工伤失业保险、下岗职工权益的有关政策法规。
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二十世纪末中国区域地质调查工作方法新进展 【天文地球】
中国地质调查局编2003 年出版281 页ISBN：7116039015本书以省（区、市）为单位，对中国各省“九五”期间区域地质调查所取得的新认识，新发现，新进展进行了全面总结。
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实用机械可靠性设计理论与方法 【工业技术】
孙志礼，陈良玉编著2003 年出版321 页ISBN：7030114310本书从工程实用角度出发，比较全面系统地介绍了机械可靠性设计的理论及方法。内容包括：可靠性试验及数据的处理方法，概率法机械设计，截尾分布理论及应用，概率有限元法及其应用，模糊可靠性计算方法，机械运动可靠......
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QUICK BASIC与VISUAL BASIC语言 常用化学计算方法 【数理化】
徐洪文编著2003 年出版220 页ISBN：7502543651本书主要介绍了QUICK BASIC与VISUAL BASIC语言在化学计算中的具体应用。
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企业战略管理 理念、方法与案例 【经济】
魏江主编2003 年出版280 页ISBN：7308033783本书在系统整合各个职能战略基础上，从管理学层面分析和揭示了企业为什么能获得回报和如何获得持续回报这样一个基本的经济学命题，具体内容包括：战略管理总论、业务选择与发展、竞争优势战略、战略实施措施、战...
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行刑社会化研究 开放社会中的刑罚趋向 【政治法律】
冯卫国著2003 年出版228 页ISBN：7301063164本书旨在对行刑社会化的内涵、价值及立论基础等作系统而深入的探讨，并为这一思想在我国行刑实践的推行建言献策。