卓越·21世纪管理学 销售管理 理论与实训 第2版 【经济】

本书并不是定位为一本“大而全”的销售理论教材，而是将“人员销售”和“销售管理”纳入现代营销管理框架体系之下，运用大量案例以及实训环节，重点关注销售理论与实践的结合，具有实践的可操作性。本书内容新颖、...

卓越物业客服炼成手册 策略、技巧、模板与实例 【经济】

物业管理行业客服与客户关系管理领域极具系统性和实操性的经典之作。通过典型的物业客服现场重现，对经典客服策略进行提示，本书通过客服沟通技巧的总结，帮助物业企业把握优质客服标准，增强业主消费经验，从而达到...

实用礼仪与形象塑造 修订版 【历史地理】

本书是编者们在长期从事礼仪教学、培训的基础上不懈实践和总结的结晶。全书分4个篇目共22个章节：首先概述礼仪的基本常识，使学习者对课程具有整体印象，了解学习方法；其次从礼仪对个人素养的影响和个人形象的塑...

普通高校“十三五”实用规划教材 公共基础系列 概率论与数理统计 理科类 第2版 【数理化】

本书从面向高等教育大众化的角度出发，介绍古典概型、条件概率、事件的独立性、随机变量、数字特征、样本与统计量、参数估计、假设检验及线性回归分析的基础知识，帮助养学生掌握概率论与数理统计的基本理论和...

农业标准化战略与增强农业竞争力研究 基于新疆生产建设兵团视角 【经济】

本文结合微观经济学、计量经济学、制度经济学、统计学、运筹学等理论和方法，从兵团农业标准化技术体系和管理体系推广的制度路径出发，探索出解决当前兵团以土地承包经营、产权明晰到户为主要内容的农业生产经...

药事管理与法规 【医药卫生】

全书分为二十章，主要内容包括：药事管理概述，药事组织管理，药品与药品质量监督管理，药学技术人员，职业道德准则，药事法规的概述，药品管理法及实施条例，国家药物政策与相关制度等。本书可供全国高职高专院校药......

公共管理与服务 【政治法律】

中职生考大学已成为职教热点。为了帮助广大中职生应考，根据公共管理与服务教学大纲和考试大纲组织相关骨干教师编写此书。从“考点”“复习指导”“过关训练”“典型试题”四个方面入手，让中职考生能更好的应...

无人机航拍手册 空中摄影与视频制作完全指南 【工业技术】

航拍无人机已经彻底改变了电影摄影与制作的方式。本书以国产大疆无人机为主要机型，系统介绍了无人机航拍的相关方法和技巧，主要内容包括无人机的组成与工作原理、起飞前的准备、飞行技术、拍摄准备、空中摄影...

现代物流与供应链管理丛书 供应链弹性管理 应对与修复 【经济】

本书共八章，第一章从供应链弹性的产生背景、概念定义、生成机理、作用机制、外在表现等方面较为全面地介绍了供应链弹性管理的相关知识和理论体系；第二章则从供应链弹性测度的角度基于生物细胞弹性理论建立了...

水处理科学与技术 典藏版 24 A2/O法污水生物脱氮除磷处理技术与应用 【工业技术】