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  • 酒店星级服务培训 【经济】

    服务业星级服务培训》丛书编委会主编2005 年出版432 页ISBN:780169743X

    本书从酒店服务培训计划、岗位认证培训、前厅服务技能培训、客房服务技能培训、管家服务培训、销售与公关活动培训等11方面,阐述酒店星级服务培训方法和技巧。...

  • 餐厅服务 【经济】

    中国石油天然气集团公司人事服务中心编2005 年出版208 页ISBN:7563620885

    本书为技术培训教材,分初级工、中级工、高级工等几个级别,每个级别包括理论知识试题和技能操作试题。主要是该工种操作、分析、计算有关知识。...

  • 公共基础知识高分题库精编 【政治法律】

    梅胜军主编;国家公务员录用考试教材编写组,国家公务员录用考试命题研究组,国家人事考试命题研究中心编2005 年出版362 页ISBN:7801992016

    本试卷包括历年试卷和专家点评两部分。其中专家点评包括考题分析、答卷点评两部分,专家点评包括考题分析、答卷点评和参考答案三部分。

  • 城市化与市民公共利益保护 【政治法律】

    王振海,刘增禄,赵镭等著2005 年出版301 页ISBN:7810676512

    本书以我国城市化进程中特有“郊区现象”为背景,通过对广大新城区面临突出矛盾考察和分析,探讨解决市民相关公共利益矛盾协调机制。...

  • 自然书馆 鸟与昆虫篇 合订本 【其他书籍】

    郭豫斌等编2005 年出版0 页ISBN:

  • 服务开发 【经济】

    (美)卡罗琳·费希尔(Caroline Fisher),(美)詹姆斯·苏特(James Schutta)著;武永红,陶峻主译2005 年出版218 页ISBN:7810844431

    本书是一本有关顾客声音开发与质量功能展开实用指南。其目是通过案例获得顾客服务需求和期望信息各种方寸,为顾客这些需求赋予恰当优先权。...

  • 信息服务与经营模式 【经济】

    荆林波著2005 年出版218 页ISBN:7505849506

    本书分析了中国信息技术投入和信息产业发展状况,总结了近些年主要争论,展示了理论界对信息技术与劳动生产率相关性研究成果。

  • 行殊需要婴幼儿评估实践指导 【文化科学教育体育】

    朱迪斯·班杜拉一乌兹著;钱文;刘明主译2005 年出版586 页ISBN:7561743696

    《译丛:特殊需要婴幼儿评估实践指导》旨在为早期儿童评估提供一些基本指导,也可作为一本导论性教材。内容包括:全面检视已有评估工具;评估工具选择要诀;对针对个体、家庭和培训人员资源、实例和实践...

  • 公共设施资产管理 【经济】

    (美)休伯森(Hudson,W.R.),(美)哈斯(Haos,P),(美)尤迪恩(Uddin,W.)著;苏卫国等译2005 年出版359 页ISBN:7506269953

    本书总结了全美和欧洲公共资产管理经验与不足同时,提出预防性养护概念和方法,并提出了预防性养护对于公共资产保值经济学分析与预测模型。并且首次提出了公共资产管理概念,明确了其研究范畴,基本任务和主要...

  • 公共经济研究 2005 国际财税理论前沿报告 【经济】

    厦门大学公共财政研究中心,厦门大学财政科学研究所主编2005 年出版114 页ISBN:7500585578

    本书为2005年国际财税理论前沿文献综述。

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