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计算机软件工程国家标准汇编 基础与管理卷 【工业技术】
中国质检出版社第四编辑室编2011 年出版490 页ISBN：9787506663724本书分为三卷，本卷为基础与管理卷，收入相关标准12项。
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公共管理与公共事务评论 第1辑 【政治法律】
李俊清主编2011 年出版253 页ISBN：9787811089974本书是由中央民族大学管理学院公共管理学科教师最近研究成果编辑而成的论文集，内容涉及工共管理理论研究、公共管理事务研究等各个层面，对该领域的研究者及研究生、本科生均有较高学术参考及学习价值。...
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林分的经营管理与疏密度样地测定 【农业科学】
武耀成著2011 年出版97 页ISBN：9787503860997本书是著者二十多年来对林分经营管理方面的研究及实践总结。是一种新型的林分调查样地，调查方法的介绍及探讨。
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工程项目管理 合同策划与履行 【工业技术】
杨高升等编著2011 年出版361 页ISBN：9787508487731本书主要介绍工程项目合同策划和履行方面的知识，其内容包括：工程项目合同在工程项目建设中的作用、组成体系、法律基础、合同策划、合同范本、合同的分析与交底、合同的履行与监督、工程变更与索赔和争议解决...
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客户服务与管理 项目教程 【经济】
方玲玉，李琳娜编著；彭干梓主审2011 年出版237 页ISBN：9787121124198本教材以客户服务工作过程为逻辑线索，设计了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系等六个学习型项目。通过所设计的系列“有趣、有用、有挑战”技能训练的实...
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县级电网无功优化补偿建设与管理 【工业技术】
赵启明，任志强编著2011 年出版144 页ISBN：9787512322523本书对电压和无功基础知识、电网电压调控、无功补偿、县级电网无功优化补偿典型应用模式、县级电网全网无功优化补偿建设、电压调节与无功补偿设备应用案例、农网无功优化补偿管理等方面的内容进行全面的阐...
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网络服务器搭建、配置与管理 Linux版 【工业技术】
杨云，马立新主编；刘志成主审2011 年出版292 页ISBN：9787115258618本书根据网络工程实际工作过程所需要的知识和技能抽象出10个教学项目和11个项目实录。教学项目包括：安装、配置与管理各类网络服务器。每章后面有“企业实战与应用”、“故障排除”等结合实践应用的内容。...
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酒店客房部精细化管理与服务规范 【经济】
李雯编著2011 年出版231 页ISBN：9787115259974本书包括酒店客房部岗位与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣服精细化管理、布草房精细化管理6大内容。...