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导购促销人员超级口才训练 导购促销人员与顾客的89次沟通实例 【经济】
王宏编著2010 年出版243 页ISBN：9787115228529本书从促销导购人员销售过程的寻机开场、巧挖需求、产品介绍、引导体验、应对拒绝等9环节中总结出89个可能出现的场景，详细阐明了导购促销人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为导购促销人员自我提升沟...
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清清楚楚算钢筋 明明白白用软件 钢筋软件操作与实例详解 【工业技术】
广联达软件股份有限公司编写2010 年出版653 页ISBN：9787802276529本书以一份基本钢筋构件的完整工程为主线，以大量的图片和表格的方式，详细讲解了工程所涉及到的平板式筏形基础、框架柱、剪力墙等钢筋构件的基本原理和计算公式，并给出了所有构件钢筋的手工计算过程和答案。...
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预应力混凝土设计技术与工程实例 【工业技术】
高承勇，张家华，张德锋等编著2010 年出版290 页ISBN：9787112119226本书系统地论述了预应力混凝土结构设计技术。这些内容包括预应力混凝土结构所采用的材料、预应力损失计算、各类预应力混凝土结构的设计方法等。为配合使用，本书还收集了为数不少的工程实例，以使工程设计和研...
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公共标识英语纠错指南-实例、辨析和解决方案 【语言文字】
王欣等著2010 年出版346 页ISBN：9787506820417本书包含了作者实地拍摄的一百来张真实场景照片，生动地再现了日常生活中常见的中英双语标识错误，并做了深入浅出、生动详实的分析。本书让大家对英语标识错误不再“雾里看花”，而是能“慧眼识金”，学习恰当的译...
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服装销售人员超级口才训练 服装销售人员与顾客的106次沟通实例 【语言文字】
王宏编著2010 年出版267 页ISBN：9787115230393本书从服装销售人员销售过程需要解决的礼貌迎客、挖掘需求、促成交易、做好服务、解决怨诉等9大问题总结出106个可能出现的场景，详细阐明了服装销售人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为服装销售人员自...
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Pro/ENGINEER Wildfire 5.0多轴数控加工实例详解 【工业技术】
高长银，胡俊平编著2010 年出版485 页ISBN：9787121115141本书以实际项目为背景，围绕铣削、车削和线切割加工，通过核心技术和大量实例的结合，深入浅出地介绍Pro/ENGINEER Wildfire 5.0多轴数控加工的流程、方法和技巧。本书共包括11章，首先简要介绍Pro/ENGINEER Wildfi...
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保险销售人员超级口才训练 保险销售人员与客户的111次沟通实例 【语言文字】
王宏编著2010 年出版310 页ISBN：9787115231499本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...
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电话销售人员超级口才训练 电话销售人员与客户的138次沟通实例 【经济】
王宏编著2010 年出版259 页ISBN：9787115231451本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...
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诗意栖居 住宅景观实例 【工业技术】
宋力主编2010 年出版134 页ISBN：9787538156843本书针对住宅景观，介绍了六张内容。分别论述了景观园林与住宅景观的关系。从古典、现代、当代中国三个角度论述了人类历史发展进程中，住宅景观的变化和风格形成。根据多年的实践经验论述了在创造高品质住宅景...
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客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例 【语言文字】
程淑丽编著2010 年出版229 页ISBN：9787115229182本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...