销售学基础 用服务赢得永久的顾客 第13版 英文 【经济】

本书全面地论述了在销售商品的全过程中，如何正确运用人际关系、市场、信息、技术、战略、决策、竞争、洽谈等一系列销售秘诀。此外，作者还探讨了如何完善和使用书中提到的策略、习惯做法和技巧，活学活用销售理...

古代汉语高级教材 上 【语言文字】

本书在充分吸取前人編寫古代漢語教材成功經驗的基礎上，以做到知識準確，理論系統，講解明晰，通俗易懂为准则，作了大膽改進，將“客觀”“實用”作為本教材編寫的特色。因此，本教材採用文選、通論與習作相結合的教......

集群式供应链的服务运营模式与计算实验研究 【经济】

本书以服务系统的构建和运营为主线，从企业协同的运营模式、运营优化与策略验证出发，形成了“跨学科集成”的集群式供应链研究方法，为实现集群式供应链从理论研究到具体实施提供指导。本书的研究内容主要包括：提...

中国政府购买公共服务研究 【政治法律】

本书共分四章，约22万字。第一章从经济学和管理学角度对政府购买公共服务进行理论分析；第二章阐述了中国政府购买公共服务的现状与存在的问题，并对政府购买公共服务模式进行了案例分析；第三章以英国、美国、德国...

全国计算机等级考试二级考试教程 MS Office高级应用 【工业技术】

本书由云鹤教育的全国计算机等级考试教学部组织，根据教育部考试中心最新颁布的《全国计算机等级考试考试大纲（2013年版）》，在最新考试真题库的基础上编写的。全书共分为3部分：MS-office高级应用教程、公共基础知...

地方治理创新研究丛书 政府责任、合作提供与混合竞争 现代公共服务体系构建中的组织与机制 【政治法律】

现代渔业新型科技服务模式创新 以江苏实践为例 【经济】

本书全面回顾江苏省渔业科技服务体系的发展历程、现状及存在的问题，分析比较世界部分国家或地区渔业科技服务体系的发展经验，重点剖析江苏各地在探索和开展现代渔业新型科技服务过程中涌现出的一些典型模式，在...

服务心理学 【经济】

本书是“十二五”职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定。本书共分为四个模块、十一个项目和二十二个任务，包括入门篇、消费心理篇、服务心理篇和管理心理篇，入门篇着重介绍了服务业与心理学...

计算机科学与技术学科前沿丛书 计算机网络高级教程 【工业技术】

本书分为三部分。第一个部分包括主要讨论伴随着计算机技术从ARPANET到互联网、从互联网到移动互联网、从移动互联网到物联网的发展，其核心技术TCP/IP协议体系的发展与技术演化的过程。第二部分主要讨论当前...

文化产业与文化“走出去”法律服务指南 【政治法律】

本书是四川省社科规划普及课题《文化产业法律服务指南》的结题成果，也是国家社科重大招标课题《我国文化走出去工程的政策体系优化研究》（12&ZD033）阶段性成果，主要内容涉及文化产业发展过程以及文化“走出去”...