电子商务客户服务 【经济】

本书以从事电子商务类客户服务岗位所必须掌握的知识和技能为逻辑线索，设计了客户服务理念认知、客户服务基本能力训练、客服售前准备、客户接待与沟通、投诉处理、客户关系管理六个学习型项目。每个项目中融...

电子商务概论 【经济】

本书系统地介绍了电子商务的基本理论、基本方法和基本技能，培养学生正确分析和解决电子商务应用的综合能力，是电子商务专业、工商管理专业、市场营销专业、信息管理与信息系统专业学习电子商务的专业教材和理...

食品安全研究 【政治法律】

本书共分为三篇十五章。第一章为食品安全法导论；第二章介绍了新中国食品安全法历史演进；第三章论述了食品安全法的基本原理；第四章对食品安全监督与管理法律制度进行了概述；第五章对食品安全风险监测和评估法律...

安全阀技术 【工业技术】

本书系统地介绍了安全阀的规范、标准、设计、选型、制造、检测、安装、使用、维修和可靠性方面的知识。共分10章，具体介绍了安全阀的基本概念、安全阀的法规和标准、安全阀的设计、安全阀的密封、弹簧直接载...

宁波市电子商务知识普及读本 电商e视角 【经济】

本书为宁波市电子商务知识普及读本。全面介绍了国际网络经济和电子商务发展的背景、我国电子商务的发展历程，及其对我国企业、产业、经济和社会发展的影响；对电子商务的技术、支付、物流、安全体系，主要的业务...

主动网络关键安全机制及应用 【工业技术】

主动网络是一种新型网络体系结构，能够灵活快速部署网络新协议，目前处于研究阶段，它的安全性问题是当前需要解决的关键问题之一。本书的研究，涉及主动网络的关键安全机制及应用。提出利用可插入模块方式设计主动...

网络安全基础及应用 【工业技术】

本书主要讲述网络信息安全的基本知识，网络攻击与防范的基本方法和步骤。书中总结了国内外网络安全的发展现状和趋势，详细介绍了计算机及网络系统面临的各种威胁和攻击手段。作者通过大量的实例和实验来描述和...

低渗透油田压力容器类设备操作安全技术 第2版 【工业技术】

门老师教你学电子 电子电路识图 【工业技术】

食品安全法新论 【政治法律】

书稿以食品安全法为基准，结合食品安全的相关法规，同时参照国外食品安全的法制现状，对我国食品安全监管法律制度、食品安全的监管模式、食品安全风险的的监测与评估、食品安全标准、食品生产经营监管制度、食品...