公共基础知识 【政治法律】

这本教材着眼于考试录用制度的长远建设，立足于当前考录工作的现实，以国家行政机关对公务员的知识、能力素质要求为依据，具有知识面宽、重点突出、内容精炼等特点。教材在编写上遵循了以下原则：一是突出应用性，在...

金鹅的故事 拼音版 【文学】

服务业承诺与开放和崛起 上 【经济】

全国人文、社会科学重点研究基地重点研究项目“世界贸易组织与中国经济贸易发展”研究成果。本书以世贸组织规则体系为基础，对中国加入议定书和工作组报告中对服务业产生影响的条款，结合我国服务业目前的实际...

公共关系 【社会科学】

《公共关系》力求突出实用性、可读性和科学性的特点。全书大部分篇幅阐述了实务性内容，但也不忽视对公关理论的概要介绍。在充分吸收国内外公关实践经验和研究成果的基础上，作者在中国古代公关思想萌芽、公众...

公共组织财务管理 【经济】

本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”及“新世纪教改工程”项目研究成果，是面向21世纪课程教材——全国高等学校公共事业管理专业主要课程教材之一。公共组织财务管理是公共事业管...

企业客户服务管理 【经济】

本书从战略的角度阐述了客户服务管理将成为决定新世纪企业命运的焦点，分析了服务管理与以客户为中心的经营理念相统一的主题。为了使企业经营管理者能更好地了解和熟悉客户服务管理的内容，本书与现实经济生活...

科学的历程 第2版 【自然科学】

我的野蛮女友 剧场版 【文学】

拿什么“赌”明天 信用与现代消费 【经济】

信用消费开始进入中国百姓的生活，“花明天的钱圆今天的梦”正成为国人的时尚……然而，这一切都是建立在“信用”的基础之上，没有信用买难卖也难，没有信用借难贷也难，没有信用生存难发展更难，信用是人的“第二生.....

公共政策导论 【政治法律】

本书主要讲述公共政策的含义、政策系统的构成、政策模型的作用、政策制定的过程、政 策执行的条件、政策评估的作用和政策终结的概念等方面的内容，虽然在各章节的讲解中涉及到一些现实社会中的具体政策，并对...