建设工程监理规范GB/T 50319-2013应用指南 【其他书籍】

服务外包100问 【经济】

本书以知识问答的形式为主，辅以案例、信息资料、名词解释、权威统计等板块，由浅入深地从服务外包的七大方面，较详细、系统地予以解读，理论与实际相结合，语言简洁通俗易懂。是一本很好的服务外包基本知识普及性读...

中顺洁尔呈献 中国·广东第九届国际标准舞全国公开赛暨首届国际标准舞艺术表演公开赛 顺德（容桂）第九届国际标准舞锦标赛 【艺术】

中医传世老偏方 宝宝疾病一扫光 【医药卫生】

当孩子生病的时候，父母是最焦心、最难受的。很多新妈妈着急的同时并不知道该如何处理，常常是手足无措，要么就立马送到医院里去。但如果孩子一生病就吃药打针，对孩子的成长肯定是不利的。有些药物的激素不但会影...

常见肝胆疾病的中医预防和护养 【医药卫生】

本系列丛书共12分册，其内容遍及中医内科、中医外科、中医妇科、中医骨伤科、中医耳鼻咽喉科等。每分册以常见病证为篇名，首先简要介绍“疾病概况”，包括临床表现、诊断依据、致病原因、常规治疗及预后转归等中...

药学服务实务 【医药卫生】

《药学服务实务》为全国高职高专药品类第二轮规划教材（卫生部“十二五”规划教材），是药学、药品经营与管理专业的专业课程教材之一，本教材结合近年来学科、行业及职业教育发展，参考各学校的教学调研情况，对各章.....

常用护理适宜技术规范手册 【医药卫生】

本书共分8章，涵盖内科护理技术操作规范、外科护理技术操作规范、妇产科护理技术操作规范、儿科护理技术操作规范、五官科护理技术操作规范、手术室护理技术操作规范、重症监护室护理技术操作规范、急诊科护...

纳税服务岗位每日一题 2013版 【经济】

本书依据最新税收政策和广大税务干部关心的重点、难点问题，结合纳税服务职责及应知应会的相关知识出题，满足税务公务员在岗学习的需要。...

服务心理学 【经济】

服务工作是一种人与人的接触活动，是一种“情感性劳动”，服务质量的提升取决于客我双方在互相了解对方需求、动机等心理趋向的基础上“共情”的效果。而服务中如何植入“顾客满意”服务系统，提升企业的美誉度，关...

金融服务营销实务 【经济】

本书以充满智慧的想法给出了关于金融服务市场营销方面的实用信息，同时给出了经过深思熟虑的具有启迪性的提示。任何金融服务业务的成功，与营销活动都是息息相关、密不可分的。不管这个公司是区区小型保险公司...