呼叫中心的关键应用技术 【工业技术】

本书结合呼叫中心的基本概念和发展趋势，对电信运营企业呼叫中心实际应用的关键技术进行了全面深入的探讨。全书由6组组成，前2章介绍呼叫中心的概念、功能、发展及现状，3～5章对呼叫中心的关键应用技术进行了重点...

网络金融应用 【经济】

本教材分9章，从网络金融应用的产生背景与基础，论述其理论上的一般规律；从电子货币与网上支付等，论述网上银行、网上证券、网上保险的应用；从金融管理网站的应用，论述网络金融的安全与监管。本教材有机地结合网......

工业润滑油脂应用技术 【工业技术】

《工业润滑油脂应用技术》概述了国内有关卫业滑润油脂应用的最新技术。其内容主要包括工业润滑系统的知识，工业设备的发展现状、结构特点、工作条件和润滑要求，各种润滑油脂的分类、作用、性能、选用等方面的...

全国计算机等级考试指定教材辅导 三级数据库技术三合一精典版本 2006考试专用 新大纲·双色版 【工业技术】

危险化学品十大安全实用技术及事故救援应用手册 卷4 【工业技术】

危险化学品十大安全实用技术及事故救援应用手册 卷2 【工业技术】

危险化学品十大安全实用技术及事故救援应用手册 卷1 【工业技术】

危险化学品十大安全实用技术及事故救援应用手册 卷3 【工业技术】

Access数据库应用技术题解及实验指导 【工业技术】

本书是《Access数据库应用技术》的配套参考书，包括教材各章的配套习题和试验。试验题目是围绕"学生选课管理信息系统"开发的全过程而设置。...

电子商务技术及应用 【经济】

本书内容共12章，介绍了电子商务的基本概念、基本理论、基本方法、电子商务的主要技术以及实现方案。内容包括电子商务概述、电子商务运行环境、Internet和网络技术基础、EDI技术、电子商务安全技术、Java基...