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质量无惑 世界质量宗师克劳士比省思录
杨钢，Wilfred Leichert主编；克劳士比学院（中国）·克劳士比管理顾问中心编著2002 年出版249 页ISBN：7507414310本书包括质量箴言；质量寓言；质量序言；质量闲言以及质量文言五部分。
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质量管理与质量控制 第7版
（美）埃文斯等著2010 年出版489 页ISBN：9787300120270本书是一本非常经典的质量管理教材，畅销欧美。强调从系统全面的观点看待质量和质量问题，给出了质量观念、质量管理体系、质量管理方法等方面的系统框架。...
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