青海省志 30 民用航空志

民用航空服务礼仪

本书内容包括：容妆规范美丽；发型标准干净利索；着装佩戴标准整洁；行为举止优雅大方；面容甜美热情；语态友好温和；气质端庄典雅。

中华人民共和国民用航空法

暂缺《中华人民共和国民用航空法》简介

民用航空安全与管理

本书以章节形式对国际民航安全规定、从事民航乘务员的要求、客舱安全运行规定、机组人员职责和机上特殊服务案例为主要讲述内容。

民用航空器外场维修

本书以民用航空器外场维修的实施为核心主线，联系整个维修系统的运转，论述外场维修的重要性、特征、主要内容及相关知识。

民用航空概论

本书系统地介绍了民用航空发展的历史，航空器的发展与使用，国际国内民用航空机构组成，飞机结构与系统，飞行基本原理，客货运输组织程序、方法，空中交通管理，航空气象知识，飞机的适航与维修，相关民航法规、机场......

陕西省志·民用航空志 1995-2010

民用航空危险物品运输

本书以安全空运危险物品所涉及的各个环节为线索，以掌握各岗位基本操作技能为目标，讲授危险物品的分类、识别、包装、标记标签、运输文件和操作等有关知识和技能。...

内蒙古自治区志 民用航空志

民用航空服务与操作

本书把航空公司机上服务理念、服务精神、服务产品、服务技巧、正常服务、特殊服务、心理服务、服务工作四个阶段做了详细介绍。