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供电企业标准化作业指导书 第2版 【工业技术】
班明林等编写;本书编委会编2004 年出版450 页ISBN:7508325796本书以供电企业的各项安全生产法规来规范供电企业作业的全过程,规范作业人员的工作行为及作业环境。其主要内容是危险点分析预控及安全作业和供电安全技术规范步骤的细化。...
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世界500强用人标准 企业培训的完美准则求职应聘的智慧锦囊 【经济】
凯恩斯编著2004 年出版233 页ISBN:7502232656本书以世界500强企业做例证,阐释了企业用人制度的标准。可供企业各级领导以及人事管理部门人员阅读参考。
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顾客满意 服务企业理解GB/T 19000-2000族标准的新视角 【经济】
朱立恩著2004 年出版277 页ISBN:7506634163本书着重从服务的关键时刻——与顾客相接触,论述如何增强顾客满意度的技能和方法,从而提高企业的竞争力。
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绩效!绩效! 如何考评员工表现 【社会科学】
(美)罗伯特·巴克沃(Robert Bacal)著;陈舟平译2004 年出版178 页ISBN:7506620510科文图书:本书结合大量实例,提供成功的绩效要遵循的原则与方法,系统地论述了绩效管理的必要性、如何进行管理、如何评价绩效管理等。
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如何打造高绩效团队 打造高绩效团队的七大技巧 【经济】
章义伍著2004 年出版332 页ISBN:7301065159如何打造高绩效团队:打造高绩效团队的七大技巧,ISBN:9787301065150,作者:章义伍著
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