公共部门人力资源管理概论 【政治法律】

上海市重点图书“都市公共管理和公共政策”系列教材:本书阐述了公共部门人力资源管理所涉及的理论与原则、实务与操作等方面的问题。包括公共部门人力资源的招聘与考试录用、考核奖惩与职务升降、开发与培...

客户服务管理 【经济】

服务经济时代，客户服务首当其冲，Why&How？《客户服务管理》一书就是答案。它从理论与实践两个角度展开论述，理论联系案例，层层深入，环环相扣，对客户服务管理做出了全面而又详实的介绍，是从事客户服务工作不可或......

企业公共关系国际化管理制度 【经济】

本书介绍了企业国际化公关组织与人员管理制度、公关调查与情报管理制度、公关传播与媒介管理制度、公关专项活动管理制度、形象传播管理制度等内容。 ...

公共部门人力资源管理 第2版 【政治法律】

本书主要讲述了公共部门人力资源管理的范畴，公共部门的人力资源规划，公共部门的工作分析、分类和评价，公共部门人力资源的入口管理，公共部门人力资源的绩效评估，公共部门人力资源报酬管理，公共部门人力资源的培.....

互联网上网服务营业场所管理条例及其配套规定 【政治法律】

商品房销售管理办法及其配套规定，ISBN：9787800838101，作者：中国法制出版社 编

公共管理学 【政治法律】

公共管理学是一门综合地运用各种科学和方法研究公共管理组织和公共管理过程及其规律性的科学。目标是促使公共组织尤其是政府组织更有效地提供公共物品和公共服务，即追求有效增进与公平分配社会公共利益的调...

公共管理硕士 MPA 专业学位核心课程教学大纲 政治学 【政治法律】

公共预算管理 【经济】

本书在大量参阅国内外（尤其是国外）相关文献的基础上，较为系统地阐述了公共预算管理的基本原理、流行理念、一般方法、制度安排和实施机制，对最近20年来全球范围内的公共预算管理改革也做了较详细的介绍和评价。...

图书馆物业管理实施2000版ISO 9001标准实用指南 【文化科学教育体育】

本书介绍了图书馆物业管理的质量特性，ISO9001:2000质量标准概要，上海图书馆尚图物业公司导入ISO9001:2000标准的实践，以及质量体系文件参考样本等内容。...

Microsoft Windows 2000 TCP/IP大全 服务器管理员手册 【工业技术】