餐馆如何处理顾客投诉 【政治法律】

本书介绍如何正确对待顾客的投诉，并介绍了处理投诉的原则和处理的技巧。

顾客导向的地方行政绩效：我国县市政府政策民意与施政满意度调查之分析 【政治法律】

保安服务业的顾客满意度研究 以温州市为例 【政治法律】

本研究通过对六十年代以来国内外顾客满意度的相关研究文献分析探讨，针对目前保安服务业顾客满意度专项研究相对较少之现实，以国际权威的顾客满意度指数模型为基础，结合研究对象温州市保安服务公司的服务特性分...