国际服务外包系列教材 广东国际服务外包案例

本书以广东服务外包核心特色行业为主轴，既选取了不同服务类型（ITO、BPO和KPO）企业的承接外包攻略，也收录有重点园区载体及公共服务平台的实操做法；既涵盖了信息技术、金融服务、呼叫中心、供应链管理等传统优势...

公共服务外包 政府购买服务的理论与实践

本书对公共服务外包进行专题研究和探讨，介绍公共服务外包的基础理论知识，并列举我国地方政府公共服务外包实践，形成公共服务外包专题的系统丰富的知识体系。...

公共服务外包之隐性进入壁垒研究 以上海市为例

公共服务外包的边界受到哪些因素影响？社会力量面临的进入壁垒有哪些类型？原因是什么？作用机理如何？这是本书试图回答的主要问题。作者根据社会力量的身份及其相对于政府的独立程度，划分了公共服务外包的四种合作...

服务外包适用法律问题研究

服务外包的迅速发展，引发了例如数据资料保护、知识产权保护、GATS原产地规则、服务提供模式等诸多法律问题。为了更好地发展服务外包，本书深入地研究如何利用现有的法律框架和执行机制来解决这些问题。本书主...

不对称信息下考虑客户知识共享的服务外包合同

本书依据服务生产的特点，在服务外包合同设计阶段就考虑客户的知识共享行为，并针对现实交易环境的信息不对称引发的逆向选择、道德风险、双边道德风险问题，从客户企业知识共享降低服务提供商成本和提高最终服务...

不对称信息下服务外包合同设计理论及应用

以应用服务提供商（Application Service Provider, ASP）服务模式为代表的信息服务外包逐渐成为中小企业实现信息化的有效途径。然而，在实际运作中，由客户企业与ASP构建的外包合作关系中存在由信息不对称所带来的...

虚拟政府视域下的公共服务外包 基于中国城市基层政府的扎根理论研究

本书解释了中国城市基层政府公共服务外包的动因，回答了中国城市基层政府为什么进行公共服务外包这一重要理论问题，同时研究了中国城市基层政府公共服务外包利益相关者之间的关系，通过理论归纳和分析，初步提出了...

劳务派遣转型业务外包的法律路径 劳动法评弹 续

本书稿为实用性较强的法律图书。所有文章都是作者当初发表在期刊杂志或网络上的原文。书稿的错误少，质量很高。本书稿重点就2012年通过的《中华人民共和国劳动合同法》做出细致的分析，也与实际情况进行了深度...

电子政务外包风险管理与标准化研究

电子政务的开发和应用是一项复杂的系统工程,由政府独立承担电子政务的建设是不现实、也是不科学的，电子政务外包是国内外政府普遍采用的发展模式。然而，电子政务的外包是一项充满风险的活动，项目的失败率极高...

情铸三服务 服务经济 服务基层 服务群众