北京旅行社服务质量投诉案例评析 【政治法律】

本书将目前国内颁布的旅游法规，结合实际生活中经常遇到的问题，采用案例与分析的方式，对旅游投诉事件进行分析。主要分为旅行社服务、酒店服务、交通服务、餐饮服务、旅游景点服务、购物服务、分时度假服务等旅...

社区服务的动态提供技术 英文版 【政治法律】

随着网格技术的迅猛发展，越来越多的科研社区应用需要提供高质量并且不间断的服务。本书以中国教育科研网格平台和典型应用为根基，从基础架构、系统结构、分配策略和工程实现等方面出发，全面介绍了科研社区服务...

中国城乡基本公共服务差异及其效应研究 【政治法律】

本书以中国城乡基本公共服务的差异化道路为背景，在对城乡基本公共服务基础理论进行辨析的基础上，论述了城乡基本公共服务供给的历史演变，城乡基本公共服务差异的测度，城乡基本公共服务差异的效应分析、反思及解...

拯救资本主义 重建服务于多数人而非少数人的新经济 【政治法律】

航空运输与服务法律问题研究 【政治法律】

航空运输法是航空法的一个重要组成部分。近年来，航班延误、东航返航、包头空难赔偿等问题引起了国内法学界的多方关注。同时，航空运输法又是一个国际性极强的法律领域，对此，国际间达成了多项国际公约，形成了以华...

服务型政府职能体系 【政治法律】

本书介绍了政府职能的含义和发展演变过程，借鉴北欧、英、德、加拿大等国政府提供公共服务的经验，结合我国上海等地的政府职能改革实践，具体分析了目前我国建设服务型政府职能体系的价值取向和“软”、“硬”件...

中国高级法官培训中心全国法院干部业余法律大学第二届学术讨论会论文选 【政治法律】

彻底揭露美帝国主义的细菌战计划 被俘美国高级军官许威布尔和布莱的供词 【政治法律】

旅行社服务纠纷案例详解 【政治法律】

全书分为12个篇章，即合同签订篇、合同履行篇、内部管理篇、购物自费篇、价格管理篇、证照管理篇、邮轮旅游篇、不可抗力篇、安全管理篇、合同责任篇、文明旅游篇、理性维权篇。每篇文章先介绍真实案例，再梳理...

电子政务服务对政府信任影响的实证研究 【政治法律】

本书研究了电子政务如何建设才能提高政府信任以及电子政务服务能够在何等程度上改善政府信任衰退现象。本书包含以下六个章节：绪论、电子政务服务与政府信任的基本理论、电子政府服务对政府信任影响的概念模...