上海市公共信息多语种服务手册 中西文版 【政治法律】

该书由上海市语委组织上海边检、海关、旅游委、商委等单位提供中文基本信息并编撰，由上外、上师大等高校的专家进行翻译，为在上海短期生活和学习的外国人士提供出入海关、旅游、就餐、就医、购物等要点和场所...

服务型政府绩效评估体系构建与制度安排研究 【政治法律】

本书论述了服务型政府绩效评估与服务型政府建设的关系，分析了服务型政府绩效评估体系构建的理论基础和现实依据，构建了一个包括绩效评估主体、指标、方法等要素在内的服务型政府绩效评估体系。...

北京旅行社服务质量投诉案例评析 【政治法律】

本书将目前国内颁布的旅游法规，结合实际生活中经常遇到的问题，采用案例与分析的方式，对旅游投诉事件进行分析。主要分为旅行社服务、酒店服务、交通服务、餐饮服务、旅游景点服务、购物服务、分时度假服务等旅...

生态刑法的基本问题 【政治法律】

在如何协调经济发展与生态（环境）保护的问题上，存在一种颇有影响的观点，以为经济发展抑或以自利情感为基础的市场经济建设不可避免地需要生态保护为经济发展让步。相应地，生态法益的刑法保护也存在伦理支撑不足、...

社区服务的动态提供技术 英文版 【政治法律】

随着网格技术的迅猛发展，越来越多的科研社区应用需要提供高质量并且不间断的服务。本书以中国教育科研网格平台和典型应用为根基，从基础架构、系统结构、分配策略和工程实现等方面出发，全面介绍了科研社区服务...

拯救资本主义 重建服务于多数人而非少数人的新经济 【政治法律】

航空运输与服务法律问题研究 【政治法律】

航空运输法是航空法的一个重要组成部分。近年来，航班延误、东航返航、包头空难赔偿等问题引起了国内法学界的多方关注。同时，航空运输法又是一个国际性极强的法律领域，对此，国际间达成了多项国际公约，形成了以华...

服务型政府职能体系 【政治法律】

本书介绍了政府职能的含义和发展演变过程，借鉴北欧、英、德、加拿大等国政府提供公共服务的经验，结合我国上海等地的政府职能改革实践，具体分析了目前我国建设服务型政府职能体系的价值取向和“软”、“硬”件...

中国人民政治协商会议第一届全体会议 中央人民政府委员会 全国人大及其常委会制定或者批准的法律及部分文件 1949-1956年卷 【政治法律】

本书内容有全国人民代表大会常务委员会公报（1957－1966、1980－2003），中国人民政治协商会议第一届全体会议、中央人民政府委员会、全国人大及其常委会制定或者批准的法律及部分文件（1949－1956年），《全国人大常委会公报...

旅行社服务纠纷案例详解 【政治法律】

全书分为12个篇章，即合同签订篇、合同履行篇、内部管理篇、购物自费篇、价格管理篇、证照管理篇、邮轮旅游篇、不可抗力篇、安全管理篇、合同责任篇、文明旅游篇、理性维权篇。每篇文章先介绍真实案例，再梳理...