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公民关系管理 政府治理中的客户关系管理研究 a study of CRM in government 【政治法律】
(美)亚历山大·舍隆著;杨光煜,尚翔等译2015 年出版265 页ISBN:9787504754387本书主要内容围绕如何处理政府与公民之间的关系,展开了深入细致的论述。全文公分为六章,分别从导语、从客户关系管理到以公民为导向的政府、方法论和数据分析、成果、公民关系管理到结论展开。本书中,作者在肯...
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网格管理中的地方政府信息资源集成研究 【政治法律】
李世颉著2016 年出版201 页ISBN:9787520300513本书在广泛的资料收集、文献研究以及实证调查分析的基础上,结合发达国家在政府信息资源集成研究领域中的实践进展,吸收消化信息资源管理、网格化理论、公共管理等众多学科已有的研究成果,认为网格化管理是由传...
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苏州学习型、服务型、创新型党组织建设研究 【政治法律】
孙艺兵主编2015 年出版209 页ISBN:9787567215139在对建设学习型、服务型、创新型党组织的科学内涵、时代价值和宏观背景进行研究的基础上,以苏州市推进学习型、服务型、创新型党组织建设的实践为例,力求探讨问题、总结经验、研究对策,重点对苏州各级基层党组...
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中国刑法案例与学理研究 第5卷 妨害社会管理秩序罪 【政治法律】
赵秉志主编;杜澎等撰稿2004 年出版513 页ISBN:7503650451本书对刑法分则第六章妨害社会管理秩序罪中的重要罪名、疑难罪名涉及的相关问题进行了深入探讨和研究。在每一具体总是问题的讨论中,作者们先列出在实践中有代表性的典型案例,然后值得注意和研究的问题,进而展...
