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社会性别与服务对象满意 中国生殖健康服务领域意识研究 【医药卫生】
李亮,杨雪燕,李树茁著(西安交大公管院)2010 年出版249 页ISBN:9787509717080本书应用系统工程分析思路,在已有的商业领域的顾客满意模型研究的基础上进一步深化,融合社会性别视角,结合中国生殖健康服务系统的分析,提出中国的生殖健康领域的服务对象满意模型。其次,建立并验证服务对象满意...
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