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临床护理技术操作与质量评价 【医药卫生】
宋瑰琦，秦玉霞主编2008 年出版178 页ISBN：9787312024054本书分上下两篇，分别对基础护理操作47项和专科护理31项进行了系统的规范，是各类护士的工作指导书。
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现代医院服务流程与质量评价 【医药卫生】
贾丽珍，于全友主编2010 年出版207 页ISBN：9787502366810本书用规范流程的方式，以技能操作为主线，将质量标准、沟通技巧、服务内容融合在一起，可供医院管理者及医院工作者参阅。
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