医院前线服务 【医药卫生】

医疗体制改革将对医院产生什么样的影响？加入世界贸易组织后中国医院如何办？如何使医院的顾客们满意？这是医院管理者们普遍面临的一个很实际的问题。本书笔者在实践中，试图以行为科学理论为指导，服务营销为工具，.....

医院财务制度 基层医疗卫生机构财务制 【医药卫生】

本书为医院财务制度 基层医疗卫生机构财务制度。发各省、自治直辖市、计划单列市财政厅（局）、卫生厅（局），新疆生产建设兵团财务局、卫生局。...

山东省各级中医医院工作人员三基训练标准 医疗分册 【医药卫生】

现代远程医疗与医院信息系统 HIS 建设全书 第3卷 【医药卫生】

医院宾馆式服务 护士服务沟通手册 【医药卫生】

将宾馆服务引进医院，取宾馆服务之长，补临床护士服务之短。甘肃省从2010年开展宾馆式护理服务，将护理服务的沟通内容逐字逐句反复推敲，整理成册，对部分三甲医院护士进行了角色模拟演练实训，熟练掌握后应用于临床.....

北京协和医院医疗诊疗常规 输血科诊疗常规 【医药卫生】

本书详细叙述了输血科诊疗常规以及常用诊疗技术操作常规。全书贯穿了协和的“三基”（基本理论、基本知识、基本技能）和“三严”（严肃的态度、严密的方法、严格的要求）精神，体现了当代协和医院的临床技术与水平。...

医疗机构医务人员三基训练指南 医院管理分册 【医药卫生】

本书从现代市场营销观念的角度，对商业思路作了阐述和探讨，以求对新时代的商业有新的裨益。

医院评审评价下健康教育手册 【医药卫生】

本手册是在医院评审评价的标准下形成的一系列有关疾病预防、疾病一般知识、疾病用药、疾病营养、疾病康复等方面的通俗易懂的健康知识信息。内容共收录三百多种疾病信息，并配有光盘视频，具有专业性强、科学性...

眼科专科医院评价与管理 【医药卫生】

本书由医院管理评估指标和医院管理制度两部分共八大章节组成。第一部分的评估指标分四章，从医院管理指标、医疗业务技术指标、资源配置指标、经济管理指标四个方面进行考核评价，其中医疗业务技术指标所占权重...

医疗服务质量评价与服务认证 【医药卫生】

本书共分七章，内容包括医疗服务的概念、医疗服务过程识别、医疗服务质量评价模型、医疗服务认证模式、医疗服务认证标准和医疗服务认证示范。...