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现代医院卓越服务管理 【医药卫生】
任真年,白继庚主编2008 年出版543 页ISBN:9787302177999本书共20章,全面系统地论述了卓越服务的概念、形象、品质、实践与发展等。列举了医院各部门、科室的卓越服务模式,阐述了当今国际社会服务的最新理念、方法和技巧,还首次提出了现代医院要实行“服务召回”的设...
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医院软实力 理论模型与评价指标体系 【医药卫生】
熊昌娥著2015 年出版145 页ISBN:9787307147041本书通过借鉴国家软实力、企业软实力和竞争力理论,阐明医院软实力与医院竞争力之间的关系,明确医院软实力的构成要素;并构建医院软实力的概念模型、评价模型。在运用理论模型和评价模型对抽样医院进行实证研究...
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儿童医院 500例儿童医疗知识 【医药卫生】
樊寻梅,陆华主编2000 年出版974 页ISBN:7536523394本书囊括小儿的各种常见病和多发病,介绍各种疾病的发病原因、临床表现、最新诊断方法以及治疗预防对策等。
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现代医院整体医疗管理 【医药卫生】
王庆林等主编2005 年出版301 页ISBN:7801944755本书以医学整体理论和生物-心理-社会医学模式为指导,结合作者多年的研究成果和实践经验,对现代医院整体医疗管理作了全面、系统的论述。包括整体医疗的理论基础、基本特征、组织结构及运作模式,整体医疗管理中...
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