处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析 【其他书籍】

ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...

中国市场经济建设全书 第三十一卷商业保险 第三十二卷 社会保障 【其他书籍】

中华人民共和国房地产政策法规大全——房地产开发、地产市场、企业管理、房地产金融、法律解释、证券市场与股份制 【其他书籍】

中国科协第三届青年学术年会卫星会议-新疆第三届青年学术年会论文集 【其他书籍】

由企业看职业院校 职业教育管理新视角 a new approach in the management of vocational schools 【其他书籍】

本书主要是在以下五方面的理念的统领下进行深入研究的。1.职业教育应该具备企业的“产品观”。2.职业学校应该具备企业的“质量观”。3.职业学校应具有企业的“市场观”。4.职业学校应该具有企业的“竞争观...

GB/T 27305-2008《食品安全管理体系 果汁和蔬菜汁类生产企业要求》理解与实施 【其他书籍】

本书共分为七章。第一章“概述”，对该国家标准的制定背景、起草过程与编制原则、标准的结构和标准实施的作用与意义分别作了介绍。第二章至第七章为标准的内容介绍及其理解。其中第二章介绍标准的“范围”、...

类说 第三册 【其他书籍】

赵紫宸文集 第三卷 【其他书籍】

韬奋文集 第三卷 【其他书籍】

中药化学 第三辑 【其他书籍】