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客户也疯狂 培育“粉丝”客户的服务与营销技巧 【其他书籍】
鲁百年著2007 年出版214 页ISBN：7301121288本书通过大量的日常工作中的案例，讲述如何让客户满意、让员工满意、让老板满意的技巧和方法。
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