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饭店管理实务英语 培训者与培训生之间的对话 【语言文字】
郭淑梅著2006 年出版404 页ISBN：7040203413本书是高等学校旅游管理专业课程教材。本书首创以对话（Trainer-培训者和Trainee-受训者）的形式，用英语详细介绍了饭店各部门的主要业务工作流程、工作标准和工作要求。...
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MODULE6沟通英语-自我管理技能培训 【语言文字】
（美）Agency for Instructional Technology South-Western Educational Publishing2000 年出版204 页ISBN： -
英汉对照管理袖珍手册 做个培训者 【语言文字】
（英）John Townsend著；雷秀云译；Phil Hailstone图（优秀培训师学院）2003 年出版233 页ISBN：7313031696本书集有益的忠告、建议及提示之大成，对培训人员、主持人及团队领导极有帮助，是配发给我们所有培训教师的标准教材。
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