服装销售人员超级口才训练 服装销售人员与顾客的106次沟通实例 【语言文字】

本书从服装销售人员销售过程需要解决的礼貌迎客、挖掘需求、促成交易、做好服务、解决怨诉等9大问题总结出106个可能出现的场景，详细阐明了服装销售人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为服装销售人员自...

保险销售人员超级口才训练 保险销售人员与客户的111次沟通实例 【语言文字】

本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...

客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例 【语言文字】

本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...

汽车销售人员超级口才训练 汽车销售人员与客户的83次沟通实例 【语言文字】

本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...

中央民族大学985工程中国少数民族语言文化教育与边疆史地研究创新基地文库 汉朝语动词性结构对比与偏误分析 【语言文字】

本书是中央民族大学著名教授戴庆厦主编的中央民族大学“985工程”中国少数民族语言文化教育与边疆史地研究创新基地文库新时期中国少数民族语言研究丛书之一。本书从系统论观点出发，采用微观分析和宏观把握...

英汉双语翻译教程 对比转换与实例评析 【语言文字】

本教材的内容分为五大板块：语言结构的对比与翻译转换、文化因素的对比与翻译转换、功能文体的对比与翻译转换、标点符号的对比与翻译转换、学生翻译实例的对比与评析。第一板块主要以英汉句子结构对比为主线...

淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例 【语言文字】

本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色...

经济写作系统与技法 【语言文字】

赢在实例 教师论文写作与发表十讲 【语言文字】

本书，围绕“教师论文写作与发表”这一主题，共分十讲，主要包括三个层面的内容。第一个层面，基于实例分析，介绍了论文主题质量检测、论文素材积累与应用、论文细节处理等论文写作方面的知识与方法；第二个层面，基......

口才与演讲系统化训练 【语言文字】

本书分为上、中、下三编。