图书馆实用英语会话 公共服务篇 英汉对照 【语言文字】

本书是英汉对照图书馆交流用语，形式上重在情景会话，通过实际运作来具体介绍图书馆服务的各个环节，包括“咨询服务”、“流通服务”、“特款服务”、“信息素养教育”等，具有实用、科学、规范的特点。...

逻辑、语言和信息 逻辑语法研究 【语言文字】

信息管理英语实用教程 【语言文字】

本书是一本信息管理专业的英语教材。每个单元由课文，单词词组等组成。

现代汉语语法信息词典详解 【语言文字】

银行网点标准化服务培训 4 涉外篇 【语言文字】

本书由大堂经理对话篇﹑客户经理对话篇和临柜人员对话篇三部分组成，分别按照不同岗位的类别提供了多个对话范本和常用句型，并汇编了一些常用的词汇与短语，供学习者模仿练习与参考。本书的内容都是根据最新的商业...

现代商业英语营销与服务实训 【语言文字】

《商业英语服务实训》以国内某城市大型综合购物中心的经营情境为主线，以现代商业综合服务体标准的业务流程为主体，业务对象包括顾客及其零售商户，精品服务和品牌服务的理念贯穿全书。全书根据典型真实的情境，融...

机场、空乘服务实用英语对话及词汇手册 修订版 【语言文字】

本书内容有两部分，第一部分以搭乘航班的基本流程为线，分为6个基本单元、34个章节，分别介绍机场、空乘服务的常用句型和经典对话。第二部分介绍机场、空乘服务的相关专业词汇。...

酒店服务英语 【语言文字】

本教材在编写过程中结合了任务驱动、项目导向的教学方式，力求在新颖性、实用性、可读性三个方面有所突破，体现高职高专教材的特点。以满足完成工作任务的需要为中心，安排教材内容，以实训代替传统的理论教学，“教...

房内用膳送餐员和康乐服务员岗位英语 【语言文字】

“新标准”酒店岗位英语丛书以国际酒店标准为依据，着眼于岗位工作细节，融入全新服务理念，采用场景再现式写法，帮助酒店员工掌握岗位英语。本书是其中的房内用膳送餐员和康乐服务员岗位英语分册。...

信息技术专业英语教程 【语言文字】