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保险销售人员超级口才训练 保险销售人员与客户的111次沟通实例 【语言文字】
王宏编著2010 年出版310 页ISBN：9787115231499本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...
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通过翻译学英语 150实例使你迅速提高汉译英能力 【语言文字】
李学平编著2006 年出版242 页ISBN：731002477X本书通过对150个汉英正误译文实例的讨论，帮助读者分析译文是否确切，内容表达是否清楚、用词有无错误、语法及语用方面是否准确等。全书分“历史、地理类”和“社会生活类”、“工业类”、“经贸类”、“文化...
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新编秘书常用文书写作与规范处理大全 【语言文字】
文博编著2010 年出版295 页ISBN：9787506457415文书写作是秘书必须掌握的基本职能。本书针对秘书工作的特点，在内容上注重突出实用性，对秘书的文书写作与公文处理工作进行了详细的介绍，内容主要包括法定公文、规约文书、事务公文、专用书信的写作以及公文的...
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面向中文信息处理的现代汉语动宾语义搭配研究 【语言文字】
周卫华著2009 年出版192 页ISBN：9787562238867本书以“核心语法-边缘语法理论”为理论基础，以动宾语义搭配为研究点，对现代中文信息处理的实践操作进行了有意的探究。作者选取了500个单音节动词的1337个义项一一进行分类处理，并从60万字的语料库中提取了10...
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客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例 【语言文字】
程淑丽编著2010 年出版229 页ISBN：9787115229182本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...
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汉英翻译过程中的难译现象处理 【语言文字】
张焱著2015 年出版193 页ISBN：9787516159217本书针对目前翻译界公认的、在汉译英方面出现的疑难现象，通过引用现有中外翻译理论和翻译方法，结合我国大量翻译工作者的翻译经验和心得体会，提出了比较全面和实际的处理方法。本书在归纳和总结各种处理方法的...
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新编党政机关公文写作与规范处理全书 【语言文字】
张浩编著2017 年出版430 页ISBN：9787503486791本书根据最新《党政机关公文格式》编写，分六编，详细介绍了党政机关公文写作基本知识，决议，决定，命令(令)，意见，批复，指示，公报，公告，通告，通知，通报，函，会议纪要，报告，请示，议案，条例，规定，规则......
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汽车销售人员超级口才训练 汽车销售人员与客户的83次沟通实例 【语言文字】
陈姣主编2010 年出版287 页ISBN：9787115235671本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...
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党政公文写作技法、规律与处理全书 【语言文字】
张保忠主编；陈玉洁副主编2015 年出版352 页ISBN：9787515809311本书是作者一生从事公文写作和处理的实践总结，也是三十年来进行公文学研究成果的结晶。打开本书，立刻给你一种“全新”的感觉。全书由五章组成。从公文的基础知识入手，逐步进入到公文写作与公文处理的深层，从公...
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新编党务公文写作与规范处理大全 【语言文字】
张浩主编2016 年出版383 页ISBN：9787563946587党务公文写作是党务人员日常工作中重要和经常性的任务，是必须掌握的基本知识和工作技能。为此，本书详细介绍了指挥类党务公文写作，指示类党务公文写作，报请类党务公文写作，知照类党务公文写作，规章类党务公文写.....