领导人脱口秀 提升领导力的说话艺术 【语言文字】

领导人脱口秀就是领导者事先未做准备或准备不充分的情况下，临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发的一种说话方式。相对来说，领导人的工作与生活比较丰富，常常需要在未知的场合说话，这就要求领导有较强的...

外语学习策略和学习风格的实证研究 【语言文字】

本书共七章：第一章为绪论，介绍研究目的和本书结构；第二章为文献综述，阐述外语学习策略和学习风格的相关理论和实证研究；第三章为研究设计；第四章为定量研究结果；第五章为定性研究结果；第六章为本研究对教学的......

客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例 【语言文字】

本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...

麦肯锡文案写作与沟通技巧 【语言文字】

本书归纳了麦肯锡公司及其员工数十年的最为精华的宝贵经验，从工作、写作、说话三大方面揭示了麦肯锡的逻辑理念和实用技巧，其中既包含了解决问题的方法、与客户的相处之道、团队的管理、自我职业修养，也涉及了...

为什么要重视孩子的口才 父母怎样有效培养孩子说话的表现力 【语言文字】

一个人良好的口才的形成，不是一朝一夕的事，需要从小时候就开始培养。孩子的口才是成就其一生事业的重要才能，也与人的生长发育的成熟度紧密相关。在孩子发育的过程中，家长要重视培养孩子口才的有效方法，并要为孩...

如何成为你自己的最好朋友 【语言文字】

日语专业硕士研究生入学考试基础日语辅导全书 最新版 【语言文字】

本书是日语专业研究生入学考试辅导用书，读者对象面对广大日语专业研究生考生。

有料 舌尖上的智慧，魅力领袖的说话之道 【语言文字】

本书主要介绍说话的艺术。要成为有料表达者，需要“三要”。一要有料。古人说“腹有诗书气自华”，只有腹中有料，才能口吐“黄金”。“有料”，这是内功。二要把料很好地倒出来。满腹经纶，才高八斗，学富五车，可有......

中国英语教育的变迁及对社会发展的影响研究 【语言文字】

本书是一本英语教育研究专著。在系统梳理中国英语教育变迁的基础上，初步分析了中国英语教育变迁与其社会物质环境、政治环境、文化环境以及不确定因素的互动关系，归纳了中国英语教育变迁的过程中，英语教材与教...

汽车销售人员超级口才训练 汽车销售人员与客户的83次沟通实例 【语言文字】

本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...