最新大学英语六级仿真测试题 【语言文字】

新编大学英语四级仿真模拟试题 【语言文字】

英语专业八级考前仿真预测试卷 【语言文字】

本书是英语专业八级六套考前仿真预测试卷。

最新大学英语四级仿真测试题 【语言文字】

客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例 【语言文字】

本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...

中考夺标 英语仿真模拟试题 【语言文字】

本书按新课标要求编写，精选全国各地中考试题汇编而成，符合课改精神，适合学生中考前复习使用.

英语专业四级仿真试题 【语言文字】

本书由8套试题组成，每套试题材内附有详细的解析和听力原稿，以帮助考生熟悉考试形式和内容，找出考试的重点，进行有针对性的训练，达到少花时间多获益的目的。...

汽车销售人员超级口才训练 汽车销售人员与客户的83次沟通实例 【语言文字】

本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...

英语六级考试仿真金题及详解 【语言文字】

大学英语四级考试仿真题精解 【语言文字】