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  • 论翻译中的说服因素 理论溯源实例分析 【语言文字】

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  • 考研英语核心语法长难句突破 2015 【语言文字】

    陈正康主编2013 年出版162 页ISBN:9787564084622

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    王宏编著2010 年出版267 页ISBN:9787115230393

    本书从服装销售人员销售过程需要解决的礼貌迎客、挖掘需求、促成交易、做好服务、解决怨诉等9大问题总结出106个可能出现的场景,详细阐明了服装销售人员顾客沟通中需要用到的技巧和方法,成为服装销售人员自...

  • 保险销售人员超级口才训练 保险销售人员客户的111次沟通实例 【语言文字】

    王宏编著2010 年出版310 页ISBN:9787115231499

    本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述,将情景对话技巧说明相结合,寓景于理,是保险销售...

  • 客服人员超级口才训练 客服人员顾客的135次沟通实例 【语言文字】

    程淑丽编著2010 年出版229 页ISBN:9787115229182

    本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景,针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法,内容生动,具有很强的可操作性,是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...

  • 汽车销售人员超级口才训练 汽车销售人员客户的83次沟通实例 【语言文字】

    陈姣主编2010 年出版287 页ISBN:9787115235671

    本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...

  • 艺术设计专业写作教程 艺术设计名家特色精品课程 升级版 【语言文字】

    熊微著2017 年出版166 页ISBN:9787558602733

    本书是目前为止内容最为全面且丰富、结构较为清晰、实用性和针对性较强的艺术设计专业写作指导教程。适用于各大院校艺术设计专业学生。书中包含市场调研报告、实验报告、分析报告、田野考察报告、广告文案...

  • 朗文英语语法教程文版 【语言文字】

    福利(Foley,M.),霍尔(Hall,D.)编著2005 年出版360 页ISBN:7810957546

    《朗文英语语法教程》由培生教育出版公司出版,外教社引进在国内发行。全书用英文写成,语言简单易懂,适合我国英语专业学生、广大英语教师和其他中高级水平英语学习者使用。本书不仅可以作为语法教材课堂使用,也...

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