基层单位文件拟制工作页 【语言文字】

本书从基层单位文件拟制工作的实际需要出发，以职业能力培养为着力点，按照基于工作过程、工学结合、行动导向的理念，紧扣当前文件拟制工作的最新标准和规定，设计了十二个相互关联、衔接有序，能让学生充分体验完整...

俄汉语称名单位的民族文化语义对比研究 【语言文字】

本书从符号学角度对词语的民族文化语义的生成和发展等作了描述；把俄语词语放在汉文化背景下进行语言国情学分析，系统揭示词语的民族文化语义的类型和特点。 ...

中国文书实用大全 企事业单位应用文写作方法与范例全书 【语言文字】

本书介绍了公务文书、财经文书、法律文书等10大类文书的文体定义、特点、用途、基本格式和写作要求等。

语言文化单位的修辞学研究 描写与阐释 【语言文字】

本研究借鉴语言文化学的研究成果，将具有民族文化语义的语言单位定义为语言文化学表意单位，并对界定语言文化学表意单位的现有术语进行对比分析，从中选取俄罗斯语言学家沃罗比约夫提出的“语言文化单位”作为研...

全国专业技术人员职称外语统一考试指定用书 全国专业技术人员职称俄语等级考试指南 【语言文字】

房产销售人员超级口才训练 房产销售人员与客户的72次沟通实例 【语言文字】

本书针对房产销售人员销售过程的各个环节，通过72个情景呈现，展示出房产销售人员与客户沟通中需要用到的技巧，是提升房产销售人员沟通能力的实务工具书。...

服装销售人员超级口才训练 服装销售人员与顾客的106次沟通实例 【语言文字】

本书从服装销售人员销售过程需要解决的礼貌迎客、挖掘需求、促成交易、做好服务、解决怨诉等9大问题总结出106个可能出现的场景，详细阐明了服装销售人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为服装销售人员自...

保险销售人员超级口才训练 保险销售人员与客户的111次沟通实例 【语言文字】

本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...

机关企事业单位公文写作规范与例文 典型事迹、先进事例 【语言文字】

本书收录了最美乡村老师、最美医生、最美的消防队员、劳动模范等多位典型事迹的案例，旨在引导广大读者勤奋学习，深入实践，提升思想道德素质，坚定报国理想，在报效祖国、为人民服务中成长，创造更加美好的人生，切......

客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例 【语言文字】

本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...