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医疗卫生英语高频话题 【语言文字】
汪丽琴，浩瀚等编著2009 年出版388 页ISBN：9787508469140本书所选取的素材以“取自生活，源自生活”为基本原则，涉及的话题大体涵盖医疗服务的方方面面。采取“先听为主、多变表达、情景会话、熟背生巧”的方式，帮助读者正确、有效、轻松、迅速地掌握医务工作交流的表...
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英语大赢家 行业英语版 医疗行业英语 【语言文字】
江涛主编2008 年出版274 页ISBN：9787801654830《医疗英语》分册面向医疗行业的从业人员，以及致力于进入医疗行业的人士或对医疗行业感兴趣的英语爱好者。
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房产销售人员超级口才训练 房产销售人员与客户的72次沟通实例 【语言文字】
王宏编著2010 年出版239 页ISBN：9787115232915本书针对房产销售人员销售过程的各个环节，通过72个情景呈现，展示出房产销售人员与客户沟通中需要用到的技巧，是提升房产销售人员沟通能力的实务工具书。...
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医疗器械应用写作与文献检索 【语言文字】
王峰主编；李慧，王劲松副主编2011 年出版255 页ISBN：9787117144933本书结合高职高专教学特色，围绕医疗器械相关专业需要，以“实用、够用”为标准，确定内容编写教材。
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服装销售人员超级口才训练 服装销售人员与顾客的106次沟通实例 【语言文字】
王宏编著2010 年出版267 页ISBN：9787115230393本书从服装销售人员销售过程需要解决的礼貌迎客、挖掘需求、促成交易、做好服务、解决怨诉等9大问题总结出106个可能出现的场景，详细阐明了服装销售人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为服装销售人员自...
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援外医疗队法语培训教材 医学分册 【语言文字】
耿爱庆主编2010 年出版364 页ISBN：9787307075986本书是针对援外医疗队成员工作与生活编写的法语教材，分为两册，可供零基础使用，包括了基本语言教学与工作专业需要。
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保险销售人员超级口才训练 保险销售人员与客户的111次沟通实例 【语言文字】
王宏编著2010 年出版310 页ISBN：9787115231499本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...
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客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例 【语言文字】
程淑丽编著2010 年出版229 页ISBN：9787115229182本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...
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汽车销售人员超级口才训练 汽车销售人员与客户的83次沟通实例 【语言文字】
陈姣主编2010 年出版287 页ISBN：9787115235671本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...
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