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旅游公共服务 理论与实践 【经济】
徐菊凤等著2013 年出版257 页ISBN:9787503246470本书是国内第一本系统阐述旅游公共服务问题的旅游理论论著。它系统阐述了何为旅游公共服务,旅游公共服务概念的来源、内涵、外延、特征与类别;同时,从实践上分析了发达市场经济地区的旅游公共服务状况,以及我国...
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万千感动伴旅途 宁波汽车南站3561服务班组的故事 【经济】
宁波日报报业集团,宁波市交通局联合编撰2007 年出版182 页ISBN:7807431091本书以宁波汽车南站3561服务班为对象,讲述了他们立足本职岗位,十几年如一日,热情周到地为旅客提供优质服务,把宁波的爱心带向四面八方的先进事迹。全书分为八个板块,分别从感动、讲述、对话、感言、反响、声音、...
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中国金融发展报告 社会信用体系建设的理论探索与实践 2015版 【经济】
上海财经大学金融学院,上海财经大学信用研究中心,上海国际金融中心研究院编2016 年出版403 页ISBN:9787564223885本书全面梳理了2015年中国金融发展状况并对2016年中国金融发展情况进行展望,主要从2015年中国金融发展概况、中国金融机构的管理、中国金融市场的建设,以及金融领域其他专题研究等几方面进行了深入研究,提出了...
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城市公共交通服务管理 第2版 【经济】
北京公共交通控股(集团)有限公司主编2014 年出版297 页ISBN:9787114114519本书在第一版的基础上进行修订,本着立足公交,总结经验,推陈出新,指导实践的原则,结合北京公交服务管理的实际,从“公共服务与城市公共交通概述”、“城市公共交通服务管理概述”、“城市公共交通服务质量管理”.....
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