良好沟通 【经济】

本书根据沟通的全过程——信息的发送、接收、反馈、行动，介绍了沟通的基本技巧。

赢得信任 塑造企业良好形象 【经济】

良好地为顾客服务 【经济】

创建和维护企业的良好声誉 【经济】

由美国管理协会出版部授权翻译出版。

存款保险制度的现状与良好做法 【经济】

本书根据各国实行存款保险制度的经验教训，以其形存款保险为例，重点讨论了建立存款保险制度的时机、方案设计、具体操作以及存款保险制度的发展趋势。...

建立现代金融体系现代金融制度和良好的金融秩序 【经济】

现代宾馆酒店总务管理 良好的内务管理，是企业运作的保证 【经济】

总经理必须具备的9种良好心态 【经济】

本书阐述了总经理必须具备低调、平和、宽容、诚信、乐观、谦虚、自信、果敢的9种良好心态，帮助那些已经或有志于成为总经理的读者以阳光的心态面对成功和失败。...

电力企业标准化良好行为企业创建纪实 【经济】

为了学习和推广电力企业在标准化建设中成功的经验，组织编辑了本书。书中收录了20多家企业的标准化建设案例，这些企业从体系建设、实施与改进、收获与体会、取得的效益等方面进行了分析和总结，以供广大电力企业...

重塑形象 重塑中国石油良好形象大讨论员工学习读本 【经济】

本书紧密结合中国石油天然气集团公司重塑中国石油良好形象大讨论活动，主要探讨了为什么要重塑形象、如何与三严三实专题教育结合、我为重塑形象做什么三个主题，分析深入，结合实际，可读性强，可作为当前三严三实专...