奥运大商机 2008奥运全接触

与顾客初步接触

本书总结了我国20世纪60年代以来文冠果的研究开发成果和实践经验，内容涵盖文冠果的栽培研发史、利用价值、生长特性、适生范围等方面，是栽培文冠果源林的技术参考书。...

创业板投资全接触

本书系统介绍了创业板的基础知识、相关规划、投资策略、实战技巧，海外创业板的有关情况，创业板的投资风险。

个人财产保险全接触

本书介绍财产保险的种类、特点以及如何购买保险、如何迅速获得保险金给付，如何选择适合自己的财产保险产品，如何选取保险公司等，为读者揭开财产保险的神秘面纱。...

哈佛散记 与经济学的亲密接触

本书以一个经济学者的视角，记录了作者在哈佛的所见所闻。

接触智慧 全球43位著名CEO顶尖思想

本书介绍了企业管理的方法，以使企业管理人员能从中学到先进的管理知识。

国际服务贸易理论分析 从接触成本的视角

本书从国际服务贸易的发展现状入手，以接触成本的视角对国际服务贸易的概念、发展等进行了深入的研究和探讨，最后结合中国实际情况对中国服务贸易的现状、中国对外开放的战略和中国发展服务贸易的策略进行了分...

出口食品接触产品质量安全技术手册

本书收集、整理了国内外食品接触产品生产、监管、检测和风险评估等与卫生安全质量相关的各方面知识，内容丰富、翔实、实用性强，将有助于食品接触产品企业及时追踪和把握国内外相关法规、技术规范要求的发展动...

酒店服务接触对顾客体验的影响效应研究

本书以酒店为研究对象，基于顾客体验的视角，从酒店管理的实践出发，采用实证研究、案例研究、质性研究和量化研究等研究方法，深入探讨了理论和实践中的服务接触、顾客体验以及服务接触对顾客体验的影响问题，进而为...

服务接触中员工行为对顾客参与的影响研究

本文通过实证研究，证明服务员工的角色内行为和组织公民行为对顾客参与有显著的直接影响，而且通过顾客情感对顾客参与有间接影响。这又证明顾客情感对顾客参与也有显著的直接影响，因此本研究丰富了顾客参与的理...