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医疗保险 患者就医指南 hospitalizing guide for insurant
李秀娟，吕一刚编著2005 年出版116 页ISBN：731304075X本书简明阐述了上海市社会医疗保险的政策框架，并以上海市医疗保险政策为主线，解释了医疗保险参保人就医过程中的困惑等。
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精益医疗实践 用价值流创建患者期待的服务体验
（美）朱迪·沃思，汤姆·舒凯尔；博·基特，卡尔·奥豪斯；吉姆·勒克曼，戴维·韦博；柯克·帕卢什卡，托德·尼克尔著；丽宏，赵自闲，徐远航译2014 年出版176 页ISBN：9787111466079本书介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想，这套方法可以帮助解决工作中遇到的问题，提升效率、提高质量，提升医护人员与患者的满意度。同时，提升医务管理的系统，以及医院管理...
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