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实时在线客户服务理论与应用研究 【经济】
黄正伟，何伟军主编2015 年出版278 页ISBN：9787030457202本书通过对服务质量管理理论和方法的梳理，系统介绍了服务质量管理相关理论和方法，并阐述了学术界应用服务质量管理相关理论和方法开展的相关研究。在此基础上，重点介绍了实时在线客服这一新兴服务模式，包括即时...
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生产性服务业发展与区域经济增长研究 【经济】
段杰著2014 年出版214 页ISBN：9787302352679生产性服务业是现代经济的重要组成部分和经济增长的主导力量，在世界经济发展和国际竞争中的地位日益显著。深圳作为我国对外开放的先锋城市，加快发展生产性服务业师经济发展的客观需要，也是产业融合和产业升级...
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服务业结构演进 内在机理与实证研究 【经济】
邓于君著2010 年出版152 页ISBN：9787030266170本书运用古典经济学、新兴古典经济学（杨小凯为代表人物）、新制度经济学的分工与交易费用理论，揭示分类服务业发展趋势的内在机理，构建服务业结构演进规律的理论基础。并通过对发达国家工业化进程及后工业社会时...
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中国服务贸易研究报告 No.1 【经济】
于立新主编；冯永晟副主编2011 年出版290 页ISBN：9787509615928《中国服务贸易发展报告》是由中国社会科学院财政与贸易经济研究所主编的首部关注中国服务贸易发展的研究报告。本书集合了国内对中国服务贸易发展的最新研究成果，不仅介绍了目前中国服务贸易发展的现状，强调...
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我国科技金融服务体系研究 下 建设科技型中下企业科技金融服务体系的实践开拓 【经济】
贾康等著2015 年出版237 页ISBN：9787514156669本书以优化财政资源、科技资源和金融资源的综合配置，促进国家层面科技金融综合服务体系的健全和完善，改善科技型中小企业金融服务水平，促进科技成果产业化和资本化，服务于新时期创新驱动发展战略为目标，运用经济...
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我国科技金融服务体系研究 上 建设科技型中小企业金融服务体系的政策优化 【经济】
贾康等著2015 年出版318 页ISBN：9787514156355本书以优化财政资源、科技资源和金融资源的综合配置，促进国家层面科技金融综合服务体系的健全和完善，改善科技型中小企业金融服务水平，促进科技成果产业化和资本化，服务于新时期创新驱动发展战略为目标，运用经济...
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电子商务企业智慧资本研究 理论新视角 【经济】
王力平著2013 年出版324 页ISBN：9787564326951本书为“经济转型与管理创新”学术精品文库的一本，立足于电子商务企业，指挥资本真正的价值在于能够为企业创造可持续发展的能力和价值扩张的潜力。全书共分五个部分十五章内容，详细阐述了电子商务企业智慧资本...
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浙江地税信息化建设探索研究 2000-2006 【经济】
黄旭明主编2008 年出版246 页ISBN：9787802352001本书是浙江省2000年以来全省地税系统信息化建设探索研究成果的精选汇编。
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